活动现场，上海银行业保险业纠纷调解中心正式发布了《金融纠纷调解公约》，旨在进一步规范金融纠纷调解流程，提升调解效率，切实维护金融消费者合法权益。

2026年3月13日，“2026北外滩片区金融消保健步行活动”在北外滩片区成功举行，本次活动由上海银行业保险业纠纷调解中心主办，新华人寿保险股份有限公司上海分公司承办，来自银行、保险、信托、消费金融、汽车金融、资管等领域的共计30家金融机构参与了本次活动。上海金融监管局与上海市消保委相关负责同志出席活动。

活动于东大名路558号新华保险大厦侧门露天广场正式启动。据主办方上海银行业保险业纠纷调解中心现场介绍，本次活动立足上海北外滩这一金融高地，以“清朗金融网络 守护安心消费——‘金融为民再出发’健步行”为主题，旨在通过“金融消保知识普及+健康步行”创新形式，进一步秉持金融为民理念，增强广大消费者金融素养和风险防范意识，提升金融消费者的获得感和满意度，凝聚北外滩区域内的金融力量，彰显维护金融消费者合法权益的使命担当。

活动现场，上海银行业保险业纠纷调解中心正式发布了《金融纠纷调解公约》，旨在进一步规范金融纠纷调解流程，提升调解效率，切实维护金融消费者合法权益。

针对新就业群体的金融支持和知识普及，活动特别向“两司两员”即货车司机、网约车司机、快递员和外卖员代表赠送了“金融消保能量包”，其中包含金融知识手册、风险提示卡等实用资料，帮助他们了解金融知识，防范金融消费陷阱。

寓教于乐，健步中筑牢金融安全防火墙

发令声响，健步行活动正式开始。

参与者们沿着精心规划的路线，途经北外滩片区的多个金融地标打卡点，在享受运动乐趣的同时，也通过各打卡点的互动游戏与知识展板，深入了解金融消费者权益保护的相关知识。队伍最终抵达习近平总书记曾视察的虹口区嘉兴路街道，寓意着金融消保工作始终坚持以人民为中心的价值取向，砥砺前行。

活动期间，上海金融监管局等领导嘉宾还现场调研了上海银行业保险业纠纷调解中心北外滩调解工作分站，详细了解调解工作情况，对调解中心在化解金融纠纷、维护市场稳定方面取得的成效给予肯定，并就未来调解工作的创新发展提出意见。

此次“2026北外滩片区金融消保健步行”活动的成功举办，不仅增强了金融消费者的风险防范意识与自我保护能力，也促进了金融机构与消费者之间的沟通与理解，有力推动构建健康和谐的金融环境。上海银行业保险业纠纷调解中心表示，将继续携手各方力量，推动金融教育宣传工作常态化、系统化、精准化发展，为上海国际金融中心建设贡献力量。

本文来源：中国金融信息中心 陆家嘴金融网

图片：顾至冉

审核：吴天宇

责编：刘暑冰

编辑：关乔