浙商银行上海分行：打造智慧经营新引擎 点燃服务实体经济新动能

金融是国民经济的血脉，服务实体经济是金融工作的根本宗旨。近年来，浙商银行上海分行始终坚守金融“国之大者”的初心使命，深耕实体经济需求沃土，构建起“统一部署、前瞻安排、敏捷反应、多跨协同”的中间业务管理机制，依托国际结算、零售业务、投资银行等特色优势，持续推动中间业务创新转型，为实体经济高质量发展注入源源不断的金融动能。

聚焦数智赋能跨境电商，国际结算跑出“加速度”

2025年上半年，我国跨境电商进出口约1.32万亿元，同比增长5.7%，成为外贸稳增长新动能。上海分行紧抓跨境出口电商金融服务需求旺盛的机会，精准分析跨境电商的金融服务需求，通过与境内外支付机构建立银企系统对接，为跨境电商提供账户管理、跨境资金结算、境内清分解付、外汇交易、监管数据报送等全流程线上化一站式服务，满足其小额、高频、时效性要求高的需求特点，有效提升跨境电商资金结算效率、降低交易成本。截至2025年7月末，上海分行已借助数智赋能精准服务多家跨境电商相关的境内外支付机构。

坚持线上线下同步发力，零售转型打开“新高度”

上海分行充分发挥零售业务数智赋能优势，线上平台和线下网点同步发力，全力推动零售业务高质量转型发展。一方面，深度融入平台经济浪潮，携手京东金融等头部平台打破服务边界，将金融服务嵌入场景生态，推动客户从“被动接受”向“主动参与”转变，满足多元投资需求；另一方面，以AI技术破解长尾客群服务难题，2024年4月上线的AI数字员工项目，通过动态捕捉客群需求变化，构建分层分群的精细化经营模式，实现全量客群的智能化服务。此外，针对上海老龄化特点，分行升级网点适老化设施、提供爱心上门服务，2025年累计开展消保及反诈宣传500余场，惠及万余人次，辖内支行获评“敬老服务示范点”，用温度诠释金融为民。

发挥债券“承、投”双轮驱动，投资银行破局“强力度”

上海分行致力于构建多层次的民营企业金融服务支持体系，坚持债券“承、投”双轮驱动，以债券承销为债券投资提供“源头活水”，以债券投资为债券承销注入“落地信心”，推动智慧经营发展，有效满足实体经济多样化的金融需求，为区域高质量发展提供了有力支撑。分行作为牵头/独立主承销商，采用全额搭载分行创设的信用风险缓释凭证的方式，成功助力企业发行担保债务融资工具（CB）；同时，分行投行业务通过债券承销、债券投资以及投行业务生态圈搭建，为企业提供全周期全链条一站式综合金融服务方案，引导金融资源流向国家重点支持领域，提高服务实体经济力度。

扎根上海这片改革创新的沃土，浙商银行上海分行将持续以智慧经营为翼、以服务实体为魂，在数字金融的浪潮中不断探索突破，让金融活水更精准高效地滋养实体经济的每一寸肌理，为上海国际金融中心建设和经济社会发展贡献更多金融力量。

本文来源：中国金融信息中心 陆家嘴金融网
责编：顾舒徐