10月22日， 2015中国（上海）第十一届服务外包国际论坛暨服务外包展示交易会在中国金融信息中心举行。来自于服务外包行业的500余名嘉宾参加了此次论坛，对服务外包的发展进行了探讨。当日，“绿动上海，充电服务先行”正式启动。
10月22日， 2015中国（上海）第十一届服务外包国际论坛暨服务外包展示交易会在中国金融信息中心举行。来自于服务外包行业的500余名嘉宾参加了此次论坛，对服务外包的发展进行了探讨。当日，“绿动上海，充电服务先行”正式启动。
上海现代服务业联合会副会长兼秘书长赵效定
上海现代服务业联合会副会长兼秘书长赵效定说，随着创新驱动转型发展战略的实施和互联网、移动互联网的迅速发展，服务外包的内涵及其领域不断扩大。如今，服务外包已经成为现代服务业最主要也最为鲜明的特征之一。
今年来，中国服务外包产业快速发展，正在成为中国开放型经济体系中最有活力的组成部分。随着互联网+的发展，以云计算、物联网、移动互联网、大数据为代表的新一代信息技术正在加速，与传统的产业融合发展。这一方面拓展了现有服务外包领域，创新了商业模式。另一方面，催生了服务外包的新业态，促进服务外包产业向价值链的高端延伸，同时也为服务外包创新提供了新的机遇。
商务部中国服务外包研究中心副主任梁杰
商务部中国服务外包研究中心副主任梁杰说，伴随着全球经济的缓慢复苏以及国际商务总成本的持续走高，我国的商务外包现在走向了一个继往开来迎接挑战的阶段。服务外包产业新优势，由低成本竞争向智力服务转变。
上海是我们服务外包产业发展的领跑者，在金融业外包、制造业外包、信息技术外包、研究设计外包等方面，有鲜明的特色和优势。同时上海也是我国服务外包转型发展的先行区，特别是在上海市加快建设全球科技创新中心的部署下，这里成为创新意识强烈，创新机制健全，创新要素聚集，创新领域广泛的高地。服务外包因为此，势必延伸出更多的新业态新技术新模式。
中国服务外包研究中心，作为中国服务外包产业研究的国家级的机构，动态检测产业发展最新进展，开展产业政策研究和决策咨询，参与制定发展规划、行业标准，推动国际投资的合作，我们愿意搭建一个平台，和各位专家、企业家加强交流合作，共同推进上海市服务外包产业再上新台阶。
中国金融信息中心法人代表、总经理叶国标
中国金融信息中心法人代表、总经理叶国标说，服务外包在现代服务业中占据重要地位，具有广阔前景。上海只有6000多平方公里，如果发展占地多、能耗大的一般产业显然是不现实的。上海积极实施创新驱动、转型升级战略，加紧“五个中心”建设，做大做强以金融、贸易、服务外包为代表的现代服务业，以及以生物医药、新能源汽车为代表的先进制造业，不断提升产业的附加值、含金量和幅射力、影响力。
中国金融信息中心是新华社和上海市政府战略合作的重大成果，要服务于上海国际金融中心建设的大局，要服务于新华社战略转型和经济信息事业发展的大局，尽快出品牌、出形象、出功能、出声音、出效益，真正成为上海的一个地标、一张名片。这是一个开放、服务、分享、共赢的平台，我们将以服务创造价值，打造核心竞争力。
上海自贸试验区对外联络局局长王樱
上海自贸试验区对外联络局局长王樱说，自2013年9月29挂牌以来，上海自贸实验区按照党中央、国务院的要求，着力推进四大制度创新，在建立与国际贸易通行规则相衔接的基本制度框架上，取得了重大的阶段性成果。第一块是探索负面清单管理模式，形成更加开放透明的投资管理制度。第二块，深化贸易监管制度创新，提高贸易便利化水平。第三块是深化金融制度创新、提升服务实体经济发展水平。
在提高经济领域的政治治理能力方面形成可复制可推广的制度安排。主要从四个方面进一步推进政府职能转变。一是制定转变政府智能总体方案。二是探索形成权力清单、责任清单、减权清单。三是深化行政审批制度改革。四是完善事中事后监管体系。
未来我们将在贯彻落实国家“一带一路”和长江经济带发展战略的基础上，按照建设开放度最高的自由贸易区的目标，坚持以制度创新为核心，以防范风险为底线，以企业为主体，对标国际投资贸易通行规则，切实把自贸试验区建设好，管理好，为我国构建开放型经济新体制继续探索新路。
上海市管理科学学会副理事长 尤建新
上海现代服务业促进中心综合办公室主任杨军
上海现代服务业促进中心综合办公室主任杨军说，日前国务院常务会议已研究通过加快电动汽车充电基础设施建设的指导意见，到2020年基本建成车桩相随智能高效的基础智能充电体系，将满足五百万辆充电汽车的充电需求。上海现代服务业促进中心一向关注新兴服务业的形成和发展。为响应政府号召，积极落实部署，解决充电汽车的充电难问题。
我们倡议如下，一、深入宣传绿色出行的概念，以一百家重点园区、企事业单位为突破口，加大新能源汽车及充电服务的宣传推广，使得绿色出行成为生活生产服务的新常态。二、高度重视充电桩建设，充分利用重点园区、企事业单位现有的停车位的资源，在不增加用电需求、不增加基建设施建设投资的前提下，科学规划、灵活布局，通过分布式布桩解决充电难的问题。三、创新充电运营模式，将采取由上海现代服务业促进中心牵头发起，联合会员单位，上海挚达科技发展有限公司投资布桩、上海博瑞吉服务外包发展有限公司运营管理、消费者共享使用的商业模式，并利用互联网+来创新商业合作，加快充电桩的建设，推动新能源汽车的市场发展。
上海人才服务行业协会秘书长朱庆阳
上海人才服务行业协会秘书长朱庆阳说，我们是上海第一家新型的行业协会，成立于2002年4月8号，我们现在拥有的会员481家，这个行业已经完全国际化。
我们人才服务业这个业态，是一个国家鼓励发展的高端服务业，人才服务业分成两大业态，第一大是公务服务、第二大业态是市场化的服务。从整个市场需求来说，我们的服务对象有六个，第一政府、第二事业单位、第三是非盈利组织、第四是企业、第五是就业群体、第六是非就业群体。
第一类产品是人力资源的生产性的续状外包。这次我们在上海集中了国内外的专家，我们设置了一个新的定义，就是工序和工段的外包。第二类叫销售类的渠道外包。第三个类研发类的需求外包，现在在上海非常的流行。第四就是新兴业态的服务外包。同时，市场有强大的需求。
爱孚迪（上海）制造系统工程有限公司亚洲区人力资源总监房让青
爱孚迪（上海）制造系统工程有限公司亚洲区人力资源总监房让青说，外包的优势首先是体现在成本方面。自己招聘员工明显成本包括给员工的工资和奖金，同时有很多隐性的成本。当员工需求量比较大的时候，和供应商谈判价格，也有优势。对于企业来说，这块成本是可以降低的。第二个优势体现在时间上。外包出去，HR有比较多的时间来做其他的有价值的、对于业务有帮助的事情。第三个优势是专业。我们供应商在他们这一块领域是很专业的，因为他们提供了专业的服务，所以员工满意度也会提高。
飞利浦（中国）投资有限公司高级人力资源经理吴国铮
飞利浦（中国）投资有限公司高级人力资源经理吴国铮说，经济在不断的往前发展，这是一个经济发展的必然需求，有需求才会产生相应的供应商或者相对的产业出来。外包不仅仅局限于工业企业的外包，只要是服务业领域的话，都需要大量的人才，外包必须有相应的技术标准。
北大纵横管理咨询集团高级副总裁周国来
GE中国研发中心开放创新项目经理王莫
GE中国研发中心开放创新项目经理王莫说，我们是通用电器，我们公司是一个能源行业。在中国我们机构也非常多，我们这里面自己本土大概有18000名员工，但是我们还有很多外包给其他公司的人员，他们也是属于GE的非正式员工，与我们一起工作，这个是属于GE对外面的外包。 
上海挚达科技发展有限公司总经理黄志明
上海挚达科技发展有限公司总经理黄志明说，挚达成立于2010年，在新能源汽车行业里面，新能源汽车前几年发展还是比较缓慢，这两年成为一个热点，所以我们也进入了快速发展的阶段。我们从私人到社区、到公共帮助车主解决不同的问题。我们为特斯拉，宝马，奔驰，奥迪，保时捷，沃尔沃，长安，日产等将近20个汽车品牌开展充电的服务。在全国50多各城市将近两千个社区开展我们的服务，已经落地的充电桩达到五千多个。
上海市管理科学学会外包管理专业委员会副主任达世亮
上海市管理科学学会外包管理专业委员会副主任达世亮说，我们制造业下一步要发展，要从制造型企业向服务型发展。服务业里面除了一般的服务业之外，很重要的一块是生产型服务业。我们曾经做了很多服务外包的模式，以及怎么管理，发包方怎么处理，接包方怎么处理，双方之间的平衡关系怎么做好。所以我们当时在这个当中，在人力资源管理、化学品管理、工业动力的管理等这些方面做了很多实践探索，后来把它上升到理论，发表了一系列的论文，也引起了国外很多专家的关注。这个里面我们感觉到还有很多事情需要我们探索。
商务部财务与投资研究部副部长季成
责任编辑：刘晓莉
编辑：杨硕
摄影：赵竞皓 金伟良
