奋发图强十五载 与时俱进续辉煌 --工行票据营业部郑州分部成立十五周年纪实---陆家嘴金融网

奋发图强十五载 与时俱进续辉煌 --工行票据营业部郑州分部成立十五周年纪实

   陆家嘴金融网综合   2017-12-06 08:44:45
工行 票据   

2017年12月6日,中国工商银行票据营业部郑州分部迎来了成立十五周年纪念日。

2017年12月6日,中国工商银行票据营业部郑州分部迎来了成立十五周年纪念日。十五载不懈耕耘,郑州分部作为中原地区票据专营机构的领头羊,始终以自强不息、百折不挠的拼搏精神开拓市场,始终以风控先行、服务创效发展理念锻造品牌,依托工商银行和总行票据营业部整体优势,助推中部地区经济发展。

十五年来,郑州分部面对风云变换的票据市场,主动作为,紧密围绕经营转型和利润分中心建设这条主线,通过构建高效管理机制,实行统一的操作程序,树立良好的品牌形象,搭建起立足河南、面向中原、辐射全国的票据营销网络,对中原地区票据市场的规范发展和服务区域内各系统内分行的票据业务发展做出了积极贡献。截至今年11月末,郑州分部已累计实现票据交易量超过60万笔,交易客户达 两百余家。

拓户增源,促经营业绩稳步增长

面对复杂多变的票据市场和经营发展形势,郑州分部主动适应新变化,持续强化票据市场发展走势分析研判,不断推动票据产品创新、管理质量优化和服务水平提升,实现了分部业务的持续健康发展。在票交所模式落地实施的大背景下,郑州分部突破思维定势,以“时不我待,与时俱进”的经营态度,积极寻求市场新机遇。针对服务区域内各地市场业务需求不同的情况,郑州分部因地制宜,深耕细作,不断优化客户服务,通过构建“稳抓核心客户、深化重点客户、挖掘普通客户”的三级客户服务营销体系,稳定周转交易渠道,提高规模使用效能,实现了系统内外业务的良性循环。同时,始终坚持“以客户为中心”的原则,秉承“二线为一线服务,一线为客户服务”的服务宗旨,不断深化交易客户的“一对一”服务体制,全面提升客户服务质量,形成了全方位的优质服务格局。十五年来,郑州分部通过专业性的服务和总行、总部强大的后台支撑,赢得了客户的认可,搭建起涵盖系统内分行、系统外国有银行、股份制银行、外资银行、城商行、农商行以及其他非银行金融机构在内的梯次化营销网络。

服务创效,促区域分行协同发展

今年以来,郑州分部积极响应工商银行票据业务管理体系改革,全面贯彻落实工作职能由“以经营为主”向“经营与管理并重”的工作思路,以“分部+分行”一体化发展为指引,承担对分行票据业务的引导、服务、推动和风险监测等职能,积极探索与分行合作新路径。分部充分利用自身资金、规模及客户资源等优势,为系统内分行提供畅通的票据转卖通道,全力支持分行的票据贴现及规模调控需求;依托区域分行的地缘优势,开展重点客户调研和营销,确定业务需求解决方案,协助分行有效开拓和维护贴现客户,形成跨市场、跨地区的全面合作;通过分析各区域经营优势和劣势,以及区域分行业务操作模式的不同特点,建立灵活的价格传导机制,并提出阶段性经营策略,全面提升分行的业务运作能力。同时,分部充分利用分行票据缴存、走访对口分行、上门核查的契机,加强制度办法、操作流程、风险信息的传导,持续拓宽和深化对系统内分行的服务内涵,促进区域内票据业务健康快速发展。

合规提质,为稳健经营保驾护航

一直以来,分部高度重视票据业务风险防范工作,确立了业务发展和风险防控并重的目标,始终坚持“制度先行”的经营理念,积极构建案件防范长效机制。分部注重对全员合规意识的培养,通过营造合规文化氛围、加强案防教育、督促整改落实等,将合规经营理念深植于经营管理的每个环节,确保严格按照制度、要求、规范开展工作。

今年以来,分部以每日晨会、“合规月月谈”、合规文化大讨论、案防分析会以及风险内控小组会议等为契机,加强制度文件、风险案例的学习,加强风险信息的传导;通过制作合规宣传栏、安全生产温馨提示板,做好区域风险提示,强化事前预防;通过细化岗位职责、强化关键环节牵制,以及对客户准入、票据审验、业务审批等关口的层层把关,强化事中控制;通过各部门自查、月度内控自查、专项业务自查、季度案件风险排查等自查自纠模式,查找风险隐患和薄弱环节,督促落实整改,强化事后监督。同时,分部通过采取发送风险提示、定期抽查、抽调区域分行人员组队现场核查等形式对分行贴现业务在客户准入、审批流程、票据实物管理、资金划付等关键风险点的管理执行情况进行检查,强化业务监督职能,夯实区域分行的业务基础。

票交所系统上线后,分部多次为系统内分行进行票交所系统、风险管控系统及纸质票据审验培训,有效传导了票据业务操作要求、风险信息和审验标准,树立了行业风险标杆。

人本为核,为团队建设添砖加瓦

郑州分部始终秉承“宽松育人、竞争选材”的理念,坚持以企业文化建设助推业务发展,营造和谐的工作氛围。分部通过业务培训、经营分析会、劳动竞赛、制度讲解及业务分析等多种形式,着力提升全体员工的能力素质;通过岗位轮换、“双十人才”和国际化人才培养等多种渠道为员工创造成长发展条件;通过实施“公开公平,竞聘上岗”的干部选拔机制,为员工搭建职业晋升平台;通过关心关爱员工生活,增强员工凝聚力和向心力,积极打造郑州分部独具特色的企业文化,有力推动票据业务稳健经营与转型发展。与此同时,分部通过组织“学习十九大精神 重温辉煌历史 参观郑州纺织工业博物馆”、“我手写我心 手抄党章”等党团活动,提高党员、团员的政治思想觉悟;通过组织“走进绿色 阳光出行”踏青活动、健步走、运动会等活动,使分部员工增强身体素质,磨练精神意志,丰富业余生活,有力增强了员工的归属感,形成了具有分部特色的家园文化。

砥砺奋进十五载,郑州分部形成了卓有成效的管理模式,构建了覆盖广泛的营销网络,锻造了专业精干的人才队伍。未来,郑州分部将以更加蓬勃向上的精神状态,更加坚定不移的信心信念,更加稳健持续的发展战略,在中原票据市场上再创辉煌。

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